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Como o ERP ajuda seu e-commerce na conformidade em LGPD?

A Lei 13.709/2018 ou Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais já está em vigência no Brasil e é uma regulação que afeta todas as instituições e organizações que realizam o tratamento de dados pessoais.
Isso influencia diretamente as operações comerciais de lojas físicas e e-commerces, pois traz novas regras e parâmetros para a coleta e uso das informações de seus consumidores.

O ERP (Enterprise Resource Planning, ou em português, Sistema Integrado de Gestão Empresarial) tem papel fundamental numa operação de varejo. E, como ele armazena e manipula dados de seus clientes, realizar a sua adequação à LGPD é essencial.

Pessoa com as mãos apoiadas em um tablet, com a sigla ERP flutuando ao centro
Como o ERP armazena e manipula dados de clientes, realizar a sua adequação à LGPD é essencial.

Mas, como um ERP realmente pode ajudar sua empresa a estar em conformidade com a lei de proteção de dados? Bom, é isso que vemos a seguir respondendo 2 perguntas. Confira!

O ERP ajuda na gestão de segurança da informação?

A resposta é sim! A gestão da segurança da informação é um dos aspectos primordiais de um projeto de conformidade em proteção de dados. Por isso mesmo, adotar um software ERP é bastante estratégico para tornar a sua gestão de segurança da informação mais eficaz e otimizada.

Em linhas gerais, pode-se dizer que o primeiro passo para que uma empresa possa ser eficiente na gestão da informação, é a criação e implementação de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI).

E isso um ERP pode ajudar (e muito) neste processo. Isso porque tal implementação envolve controle e organização dos dados, solução diretamente oferecida pelos ERPs.

Vantagens do SGI

O SGSI garante que os processos e dados se mantenham seguros contra as ameaças cibernéticas de maneira muito mais coesa e preventiva. E quando os dados estão organizados e integrados em uma ferramenta, como o ERP, a análise e manutenção otimizada do SGSI é melhor garantida.

Isso auxilia a sua empresa até mesmo a diminuir a sua exposição aos riscos cibernético, que tem aumentado e muito nos últimos anos. Segundo a pesquisa da Allianz Risk Barometer, realizada em janeiro de 2020, os incidentes cibernéticos são classificados como o mais temido risco de negócio mundialmente, representando 39% da preocupação dos empresários.

Importante lembrar que os SGSIs são sistemas corporativos que incluem os processos organizacionais ou parte deles. Além disso, têm o objetivo de proteger as informações da instituição dentro dos critérios de confidencialidade, integridade e disponibilidade (CID) da organização — veja mais nas informações de rodapé [1] [2].

ERP na gestão: essencial

Entende-se que os SGSI são os planos, estratégias, políticas, medidas e controles desenvolvidas em prol da segurança da informação. Neste caso, o objetivo é a implementação, monitoramento, análise, manutenção e otimização da segurança da organização.

Os ERPs são softwares que tornam todo este plano de implementação de atividades em prol da segurança digital muito mais otimizado. Afinal, integram processos e dados, otimizam a classificação e organização dos dados em tratamento e ainda garante muito controle e acesso fácil a todas as informações.

Portanto, se a sua empresa quer um parceiro inteligente na implementação de segurança da informação e na conformidade em proteção de dados pessoais, adotar um ERP em seu modelo de gestão é essencial.

É possível adotar uma gestão processual estratégica com o ERP?

Dentre todas a boas práticas e necessidades para adequação à LGPD, o uso de ferramentas de apoio é essencial. É o caso de softwares de gestão.

Isso porque, para mapear, organizar e classificar os dados, o ERP funciona como uma ferramenta de apoio essencial e muito prática.

E essa gestão é muito facilitada através da atuação dos ERPs modernos e que oferecem a ampla integração do seu processo de gestão. Ela permite que você gerencie diferentes softwares, departamentos e até lojas em um só ambiente.

Isso inclui a própria gestão de suas atividades e medidas em relação a proteção de dados pessoais. Afinal, o ERP garante mais controle, organização e categorização facilitada das informações.

Em uma empresa sem o software de gestão é muito mais complicado realizar o mapeamento de dados e inventário das informações. Já com o ERP, esse procedimento é realizado por padrão, permitindo que se tenha muito mais controle e organização em todas as etapas de seu processo de conformidade em proteção de dados.

Visão 360º

Ao mesmo tempo, os ERPs garantem muito mais segurança aos dados. Afinal, oferece uma visão 360º do seu negócio e dados em tratamento a todo momento e através de qualquer dispositivo. Neste caso, permite que o compliance de dados seja facilitado em razão até mesmo da arquitetura oferecida aos dados manuseados.

Além disso, o ERP facilita as rotinas de segurança da informação, como backup dos dados e atualização de informações, assim como o atendimento de solicitações dos titulares de dados.

Portanto, o ERP além de auxiliar na adequação à LGPD, tem papel fundamental na garantia e manutenção da segurança dos dados e informações do seu e-commerce. Além disso, ter um ERP que já está preparado para atender as demandas da LGPD é um grande diferencial. Isso porque gera ainda mais segurança aos dados da sua empresa e, principalmente, aos dados de seus clientes.

Referências

[1] FONTES, Edison. Políticas e normas para segurança da informação. Rio de Janeiro: Brasport, 2012. p.17-22.

[2] Para relembrar o que é a CID, consulte a edição 1ª do Manual de LGPD da Anahp.

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Na próxima semana farei mais um review com depoimento e resenha sobre Como o ERP ajuda seu e-commerce na conformidade em LGPD?. Espero ter ajudado a esclarecer o que é, como usar, se funciona e se vale a pena mesmo. Se você tiver alguma dúvida ou quiser adicionar algum comentário deixe abaixo.

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