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Crescimento do e-commerce requer logística eficaz

Com o avanço cada vez maior da tecnologia e da inovação, é impossível falar de e-commerce sem associá-lo à uma operação logística factível. E isso tem que estar, obrigatoriamente, nos holofotes das grandes empresas. Afinal, dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico apontam que, para 2020, a expectativa é de que o comércio eletrônico fature R$ 106 bilhões. Trata-se de um marco pujante para esse setor e que movimenta em torno de 342 milhões de pedidos.Nos últimos anos, o setor de logística, com destaque para os operadores logísticos, tem se transformado para acompanhar o dinamismo do e-commerce e as constantes mudanças. E isso ocorre principalmente no que diz respeito às soluções tecnológicas e inovadoras. Tudo para atender ao novo tipo de consumidor, revendo os modelos de distribuição e da malha logística. Esse cenário se intensificou ainda mais e passou por uma rápida transformação digital reflexo da Covid-19. Tal fator acelerou negócios e fez com que empresas até então ma…

Varejo online pós-pandemia: como encantar o cliente?

Em um momento de crise como este, aprimorar a experiência do cliente no e-commerce torna-se um investimento necessário para fortalecer sua marca no pós-pandemia.Nos últimos meses, o avanço dos casos da Covid-19 e as restrições à circulação de pessoas impactaram na forma de consumo. O que percebemos desde então foi que:As lojas fechadas e o medo de contaminação levaram mais pessoas a comprar online;Algumas categorias de produtos aumentaram as vendas (alimentos, bebidas, casa e decoração), enquanto em outras houve queda (papelaria, câmeras e drones);A crise terá um impacto duradouro sobre como, o que e por que compramos.À medida que as compras online se consolidam, as marcas terão que oferecer aos clientes uma experiência rica, memorável, atraente, emocional e capaz de prender a atenção e os fazer comprar de novo.A customer experience pode ser interpretada sob vários aspectos: da usabilidade do site, de um checkout rápido e descomplicado, de uma entrega impecável e no prazo e de uma com…

Por dentro do universo do SEO, link building e RP Digital

Como analista sênior de SEO há mais de mais de 15 anos em SEO, posso dizer que toda vez que o tema for link building, o assunto vai ser polêmico.Seguindo a forma literal de interpretação e de entendimento, link building significa “construção de links”. No Marketing Digital podemos explicar que link building é a execução de um processo planejado e estruturado. Ele tem a intenção de angariar links para um determinado site ou landing page, a fim de influenciar de forma relevante a reputação — para que esse site ou landing page tenha um melhor posicionamento e visibilidade nos resultados orgânicos dos motores de busca.Como o link building é visto?Construir ou conquistar?Desde os primórdios do SEO, link building é quase sempre um tema controverso. Isso vem pelo fato dele estar sempre relacionado com técnicas maliciosas que visam forjar reputação e manipular os resultados de pesquisas.Dentro das premissas dos principais pilares que regem o bom posicionamento de um site, a “popularidade” (qu…

A reabertura do comércio físico acabará com o e-commerce?

A pandemia obrigou às lojas físicas a fecharem a fim de evitar aglomerações, e não é para menos que houve aumento nas compras online. Afinal, não restou outra opção ao consumidor que antes resistia ao universo do e-commerce. E apesar da grande adesão às compras online, a reabertura do comércio físico chacoalhou as lojas online.As grandes liquidações feitas pelo comércio físico, somadas à insatisfação dos consumidores de não poderem sair, estimulou as vendas das lojas físicas a aumentarem assim que reabertos o comércio. E, portanto, muitos e-commerces tiveram quedas em suas vendas. Mas, será que a reabertura do comércio físico vai acabar com o aumento das vendas online?Aumento das vendas onlineDe acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, a ABComm, houve aumento no número de lojas virtuais abertas durante a pandemia. Entre o período de 23 de março a 31 de maio, foram registrados mais de 107 mil novas lojas — mais de um e-commerce por minuto.Relatórios do Mercado …

Sorteios Instagram: regras, ferramentas e dicas de como fazer

Você certamente já participou ou foi marcado por um amigo em sorteios Instagram. Esse tipo de ação é extremamente comum na rede social e faz parte da estratégia de marketing de muitos negócios.A intenção, quase sempre, é divulgar a marca e atrair seguidores para o perfil. E costuma dar certo.Com mais de 1 bilhão de usuários, não há empreendedor que não veja um grande potencial de divulgação no Instagram.O fato é que, com tanta gente usando esse rede social, também há muito conteúdo sendo produzido. Isso faz com que a disputa pela atenção dos usuários seja acirrada e uma forma de sair na frente é oferencendo algo para atrair o público.Diante disso, as promoções e sorteios despontam como uma ótima opção. Principalmente, por terem a tendência de serem um investimento baixo, com retorno grande e rápido.Porém, não dá pra fazer esse tipo de ação de qualquer jeito. É preciso pensar estrategicamente e a longo prazo. Tudo para garantir que seu sorteio trará os resultados esperados e não uma en…

Foco no cliente: será que esse propósito é realmente novo?

A corrida pela tão sonhada transformação digital faz com que as empresas sejam desafiadas diariamente. E, hoje, em todas as discussões, muito se fala em ter o “foco no cliente” ou o “cliente no centro das atenções”— isso virou até um jargão. No atual momento que estamos vivendo, com inúmeras reuniões, agora intituladas como lives, sempre alguém declama, como se estivesse reinventando a roda: “é preciso ter foco no cliente”. Mas há algo de realmente novo e disruptivo nisso?Vender um produto ou serviço para uma terceira parte sempre foi a razão de ser de toda empresa. Toda companhia que faz tem o “foco no cliente”. Um ferreiro inglês na Idade Média só tinha olhos para o cliente na hora de produzir uma armadura, uma espada ou uma ferradura para o cavalo. Henry Ford não criou o Ford T para decorar sua sala de estar. Ele queria encantar as pessoas e vender o máximo de carros para elas — e, de quebra, ganhar muito dinheiro com isso.Quando alguém diz que determinada empresa não tem o “foco n…

Conheça o novo Dashboard Televendas

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Você tem o costume de acompanhar o crescimento do seu negócio? Ter conhecimento e acompanhar tudo que envolve a sua empresa é muito importante. Principalmente quando se trata de situações que envolvem o crescimento do seu negócio, como por exemplo o andamento das suas vendas.Por isso, hoje trouxemos essa novidade: oDashboard Televendas!O que é o Dashboard?ODashboardé a ferramenta que te permite acompanhar detalhadamente as informações das suas vendas gerais na Monetizze. Com ele você vai acompanhar o comportamento das suas vendas, medir e comparar entre os seus produtos os que mais vendem, acompanhará asvendas por boleto versus cartão, o total de vendas por dia e muito mais. Assim, você pode traçar novas estratégias de acordo com o desempenho das vendas. O Dashboard é bem simples e fácil de ser utilizado e está disponível para todos o produtores da plataforma. Porém, você produtor que utiliza oTelevendas Monetizze, além de ter esse Dashboard, contará também com o Dashboard Televendas.