Postagens

Estoque de Conteúdo: Veja Como Ter Sempre Conteúdos Disponíveis

Imagem
Já pensou em manter um estoque de conteúdo para seu blog? Essa atitude pode fazer toda a diferença no que diz respeito a planejamento.Existem muitas etapas na produção de conteúdo para a internet e, tudo começa com a escolha do que será oferecido ao seu público.Dessa forma, ter um estoque disponível pode evitar que imprevistos atrapalhem a rotina do seu blog.Para que você entenda o processo de criação de conteúdo e comece a preparar o seu calendário de postagem para longas datas, vamos falar sobre como se planejar e a importância de sempre se ter conteúdos disponíveis.Vamos lá!Estoque de conteúdo: Veja como ter sempre conteúdos disponíveisPara ficar mais fácil o entendimento, vamos separar por tópicos os pontos mais importantes desse processo de produção de conteúdo.PersonaDefinir a sua persona é o primeiro passo para a produção de conteúdo. Independente da quantidade de conteúdo que você produz, todos serão voltados para um público específico.Com a persona definida, você saberá exata…

Dicas de anúncios no Instagram: 7 dicas de como fazer seu anúncio e conquistar um maior ROI?

Imagem
Não é novidade que os anúncios patrocinados no Instagram tem o potencial de ampliar as vendas de empresas de diferentes ramos e setores e otimizar o relacionamento de marcas com o público, entretanto, para alcançar resultados realmente eficazes é preciso seguir algumas dicas de anúncios no Instagram como:Segmente seu públicoUse o Feed e os StoriesInvista em imagens atrativasConsidere anúncios com vídeos Faça a escolha certa de CTAUse páginas responsivas para dispositivos mobileUse o Instagram Shopping para vender!80% dos usuários do Instagram seguem uma empresa, isso quer dizer que os usuários da rede estão dispostos a se relacionar ativamente com marcas que estejam de acordo com suas necessidades e desejos. Por isso, é preciso ser estratégico e seguir algumas dicas de anúncios no Instagram. Por meio desse tipo de estratégia você pode conquistar a atenção de usuários que desejam se relacionar com empresas como a sua. Se você ainda está começando a aprender sobre links patrocinados ou …

Lições da pandemia para melhorar a CX (Customer Experience)

Imagem
Já é senso comum que a pandemia do Covid-19 trará consequências para atuação das marcas, mesmo depois que o vírus for controlado. A sua chegada repentina seu efeito imediato na receita forçou uma postura de correr atrás do prejuízo, ou melhor, de tentar minimizar o prejuízo.Primeiramente, ficou visível a importância de um propósito que oriente a atuação além da venda, com empresas em todo o mundo:se solidarizando com as vidas dos seus colaboradores ou consumidores;criando novas experiências e serviços da porta para dentro e da porta pra fora, B2B e B2C, para manter o negócio ativo;e, como consequência, repensando sua presença digital por meio de conteúdo, e-commerce e diversas parcerias.O omnichannel da Covid, para muitos negócios, tornou-se o digital.Mas uma coisa ficou clara: quando se altera a lógica das experiências, todo o sistema muda. Não poder caminhar até o ponto-de-venda, não ter acesso à cultura in loco, não poder visitar amigos e entes queridos, voltar a ver TV aberta, não…

Como exceder as expectativas no atendimento em tempos de crise?

Começamos o artigo partindo do princípio de que, antes da pandemia, era bem difícil imaginar uma equipe de Key Account trabalhando de forma totalmente remota.Na primeira semana surgiram dúvidas sobre como continuaríamos conseguindo entregar e prestar com excelência atendimentos aos nossos clientes.E perguntas como:Como será o nosso fluxo a partir de agora? Vamos nos adequar?Como ficará nossas rotinas diárias? Alinhamentos? Dailys? Compartilhamento de informações que quase sempre fazíamos de forma instantânea por estar próximos?Teremos que deixar para trás todo o fluxo construído e planejar algo remoto, surpreendente, ou nunca visto antes?Essas foram as dúvidas que surgiram durante a transição para o trabalho remoto.Tudo que construímos no Setor de Relacionamento, no qual se encontram processos, fluxos e rotinas estavam bem estruturados. Por isso, a cada dia, conseguimos entregar um atendimento de excelência a nossos clientes.Partindo deste princípio, alinhamos que nossos fluxos estava…

Como o coronavírus pode acelerar a transformação digital nas empresas

O futurista americano Brian Solis diz que “a transformação digital não é sobre digital, é sobre pessoas”. Em tempos de pandemia, ele não podia estar mais correto. O atual cenário tem feito muitos empresários repensarem sobre seus modelos de negócio e tomarem decisões rapidamente para se adaptar. Seja colocando toda a equipe para trabalhar de forma remota ou revisitando custos, fornecedores e buscando estratégias que gerem valor para os seus clientes.Essas mudanças — que antes estavam sendo vistas apenas como uma tendência — já são fatores cruciais para determinar quem vai fechar as portas e quem vai conseguir se manter. E para um país onde apenas 4% das empresas tratavam o assunto como prioridade e 24% não acreditavam na digitalização dos negócios como uma medida relevante (dados de uma pesquisa da International Data Corporation – IDC), essa vai ser uma lição aprendida a duras penas.A crise e as ferramentas para sair delaSegundo o Sebrae, pelo menos 600 mil micro e pequenas empresas j…

O papel do distribuidor frente aos novos desafios impostos pela crise do coronavírus

Com o avanço do Covid-19, a realidade mundial mudou drasticamente. Medidas como a quarentena e o isolamento social foram implementados pela grande maioria dos países, como é o caso do Brasil, onde apenas aqueles serviços considerados essenciais à vida ainda continuam na ativa, porém dentro das limitações impostas pelo governo. Uma situação que, além de mudar as formas de interação e trabalho, também está impactando a geração de novos negócios, causando prejuízos financeiros para diversos setores da economia.De acordo com relatório divulgado recentemente pelo Fundo Monetário Internacional (FMI), a economia mundial irá registrar em 2020 o pior desempenho desde a Grande Depressão de 1929, em razão da pandemia. A organização estima que o Produto Interno Bruto (PIB) global deve recuar 3%. Já no caso do Brasil, está previsto uma queda de ­5,3%. Por isso, mais do que nunca as empresas devem se tornar mais produtivas e eficientes para oferecer serviços acessíveis em uma economia retraída e um…

O marketing não pode ficar em silêncio: como os CMOs mantém clientes na crise

Há algumas semanas, participei de um painel com cerca de 50 outros CMOs (Chief Marketing Officer). Era dirigido por Latane Conant, CMO do 6Sense, e moderado por Matt Heinz, presidente da Heinz Marketing. A conversa se concentrou em como os profissionais de marketing podem começar a adaptar seus objetivos e oferecer boas experiências aos clientes em meio à pandemia de Covid-19. O evento em si — que mudou o formato de uma reunião presencial para um encontro virtual — foi um exemplo da necessidade de inovação que todos os setores enfrentam no momento. A principal conclusão? Que a maioria dos profissionais de marketing ainda não tem certeza do que deve fazer.À medida em que eventos são cancelados e a maioria das comunicações se torna digital, os líderes de marketing devem reavaliar a forma de lidar com seus clientes e manter a reputação de sua marca, em um clima no qual todas as ações parecem estranhas e desconhecidas. O marketing depende da construção de confiança e da comunicação com o …